Gewaltprävention in der öffentlichen Verwaltung – Ein praxisorientierter Workshop
Februar 24 | 09:00 - 15:00
Kosten: 275,00 €In der öffentlichen Verwaltung nehmen Übergriffe und Bedrohungen durch Bürger*innen und Kund*innen bedauerlicherweise zu. Von verbalen Attacken bis hin zu tätlichen Angriffen reicht das Spektrum dieser Gewalt. Angesichts dieser besorgniserregenden Entwicklung ist es dringend geboten, gezielte Maßnahmen zur Prävention und Selbstsicherung zu entwickeln und umzusetzen. Dieser praxisorientierte Workshop bietet die Möglichkeit, sich mit diesen Herausforderungen auseinanderzusetzen und gezielte Lösungsansätze zu erarbeiten.
Inhalte des Seminars:
• Analyse der aktuellen Arbeitssituation und Reflexion früherer Vorfälle
• Sicherheitsaspekte im Büro und Notfallplanung
• Mentale Vorbereitung und Deeskalationsstrategien
• Vorbereitung und Durchführung von Hausbesuchen
• Verhalten bei Ansprachen, Distanz und Umgebungsbewusstsein
• Erkennen gefährlicher Situationen durch Körpersprache
• Verhalten bei Übergriffen
• Praktische Selbstverteidigung und Einsatz von Defensivmitteln
• Exkurs: Umgang mit potenziell gefährlichen Hunden
Hinweis: Bitte die übliche Arbeitskleidung anziehen. Auch als Inhouse-Veranstaltung buchbar.
Zielgruppe: Mitarbeiter*innen, die im Innen- und Außendienst ab und an mit z.T. schwierigen Bürgern umgehen „müssen“, Bürgerkontakte haben, z.B. im Jobcenter, Jugend-, Sozialamt oder im Geflüchteten- und Asylbereich tätig sind und natürlich alle Weiteren, die an diesem Thema interessiert sind.
Schicken Sie uns Ihre Anmeldung mit dem Titel des Seminars, den Vor- und Zunamen aller Teilnehmenden und einer Rechnungsanschrift per Mail an: seminare@beraterteamkommunal.de oder bwsi15@gmx.de